購物須知
（範本，正式上線前請依實際營業資訊修改，必要時請律師或會計師確認。）
經營者資訊
品牌：SoulKey 靈鑰（六根生活商城）；GRSGCO 為真絲產品品牌
經營者：一番店鋪
統一編號：（請填寫）
客服信箱：service@example.com
客服時間：週一至週五 10:00–18:00
付款方式
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配送
超商取貨（7-11／全家）NT$60、宅配到府 NT$100，訂單滿 NT$1,500 免運，運費於結帳時自動計算。現貨商品付款後 1–2 個工作天出貨，超商約 2–3 天、宅配約 1–2 天送達；目前僅配送台灣地區。
現貨與預購
商品頁與購物車會標示「現貨」或「預購」。現貨商品付款後 1–2 個工作天出貨。
預購商品（缺貨時）需先支付商品金額 50% 的訂金，商品頁會標示預計出貨天數（一般約 10–14 個工作天）。商品到貨後，我們會以 Email 通知您到「會員中心」支付尾款，付清後出貨。同一筆訂單中的現貨商品會先行出貨。
預購商品到貨前，您可以隨時來信取消，訂金全額退還；若因供應因素無法到貨或延遲超過標示天數，我們會主動通知並提供全額退款或繼續等候的選擇。部分天然礦石為單一原件，售完即無法預購。
預計到貨日以工作天估算，不含國定假日與天候等不可抗力因素。
退換貨（7 天猶豫期）
依《消費者保護法》第 19 條，您享有收到商品後 7 日內無須說明理由解除契約之權利。請保持商品全新、配件及包裝完整，來信客服申請。
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》，下列商品經拆封後不適用 7 天猶豫期：直接接觸肌膚之個人衛生用品（如眼罩、眼罩內芯），以及已點燃使用之香氛類商品（如鼠尾草）。本站將於商品頁及結帳前明確告知。
天然水晶每件紋理、色澤、包裹體皆不相同，屬天然特徵而非瑕疵。
商品說明與免責聲明
本站販售商品為一般生活用品、飾品及擺件，非醫療器材或藥品，不具預防、治療、緩解或改善任何疾病之效能。關於水晶、能量、香氛之描述屬文化傳統與個人喜好分享，非科學或醫療宣稱。如有身體不適請諮詢專業醫師。
白鼠尾草等焚燒類商品請於通風處使用，遠離易燃物、兒童及寵物，使用後確認完全熄滅。
會員權益
會員享全館商品 95 折（會員價），結帳時自動套用。
每筆訂單付清後，依實付商品金額每 NT$100 累積 1 點（不含運費，點數折抵的金額不計點）。結帳時 1 點可折 NT$1，單筆最多折抵商品金額的 50%。訂單取消、付款失敗或逾期未付款時，已折抵的點數會退還；退貨時，該筆訂單回饋的點數會扣回。點數不得兌換現金、不得轉讓。
會員條款
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